Cet article de blog te permettra de bien préparer le passage de ton diplôme, de l’aborder sereinement, positivement et surtout d’envisager la réussite de celui-ci

NXLVL te donne quelques conseils précieux, bonne lecture.

Les clés pour réussir le passage de son diplôme CATL

1 – Ton Dossier Professionnel, #LeDP

Le Dossier Professionnel est un dossier prérempli ou tu vas pouvoir expliquer ce que tu as pu faire durant ta période en entreprise, il est composé de 3 parties ! Tu pourras à la fin de ce dossier, y ajouter des annexes si besoin !

Pour te guider au maximum, voici le sommaire complet du DP avec juste après une explication simple ! Avec toutes ces infos, tu ne pourras que réussir.

• I. Gérer une relation clientèle sur une destination et / ou un lieu touristique
  a. Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
  b. Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
  c. Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
• II. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
  a. Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits / services additionnels en français et en anglais
  b. Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
• III. Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels
  a. Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
  b. Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
  c. Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels

Whaouuuu, mais qu’est-ce que c’est que ça ? Je ne comprends rien ! Help MEEEE !

No Problem, on t’explique chaque sous-partie

On commence par la partie I. : Gérer une relation clientèle sur une destination et / ou un lieu touristique

Le I. a. « Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
» : Ici on te demande d’expliquer comment tu as accompagné la clientèle pour la réservation ou l’achat d’une prestation touristique en ligne.

Le I. b. « Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais » : A toi d’expliquer une situation que tu as vécue pendant ta période en entreprise de A à Z, où tu as pu accompagner des clients, une en français et une en anglais.

Le I. c. « Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports » : Là, à toi d’expliquer comment tu as fait tes recherches, comment tu as compilé différentes informations liées à des activités. Aussi, tu vas devoir expliquer comment tu diffusais tes informations, sur quels supports physiques et / ou numériques (brochures, présentoirs de documentation, tablettes…)

Puis, la partie II. : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

Le II. a. « Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits / services additionnels en français et en anglais » : Ici, tu vas expliquer comment tu as conseillé et vendu des prestations touristiques et des produits et / ou services additionnels proposés par ton entreprise.

Le II. b. « Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs » : Là, tu vas devoir expliquer le suivi d’un service lié à une activité que ton entreprise propose, en prenant en compte les aspects logistiques, réglementaires et sécuritaires. N’oublie pas de préciser les attentes et les besoins du client et ses éventuelles contraintes.

Et pour finir, la partie III. : Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels

Le III. a. « Participer à la promotion d’événements festifs et culturels » : Ici, tu vas expliquer comment tu as fait la publicité d’un événement festif ou culturel que tu as mis en place.

Le III. b. « Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels » : Là, même système, tu développes le projet événementiel que tu as mis en place.

Le III. c. « Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels » : Ici, tu parles de comment tu as fait l’accueil de ton évènement, ce que tu as fait et proposé comme animation.

Alors, rassuré(e) ? Tu es prêt(e) à bien remplir ton DP ?